Для IT-компаний и агентств с командой. ИИ-агенты в процессах продаж, поддержки, продукта и операционки.
Как менеджер продукта внедрял ИИ в банках, увеличил SEO-трафик и изменил процесс разработки.Как менеджер продукта внедрял ИИ в банках, увеличил SEO-трафик и изменил процесс разработки.
Нахожу процесс с самой быстрой окупаемостью. Строю систему и остаюсь до передачи команде.
Демо вы уже видели. Пора внедрять решение.
Смотрим самые трудоёмкие процессы команды. Проверяю три условия: данные по процессу, владелец и бюджет на систему. Если чего-то из этого нет, я говорю об этом сразу, и на этом останавливаемся.
Начинаю с интервью и доступов к тикетам, сделкам и отчётам. Считаю часы и деньги по трём-четырём процессам и выбираю самый быстрый по окупаемости. В конце вы получаете карту процессов с решением по каждому, план первого месяца и демо на выборке ваших данных.
Собираю систему на ваших прошлых тикетах и сделках, а не на демо-данных. Выпускаю её только с результатом не хуже человека на этой истории. Команда видит каждый релиз и начинает работать с системой ещё до конца сборки.
Записываем часы до и после, и у процесса появляется владелец в вашей команде. Дальше я дорабатываю систему. Добавляю новое правило или канал и разбираю её ошибки. Потом берусь за следующий процесс из карты. Каждое изменение проверяю на вашей истории до выхода. Остановиться можно в конце любого месяца, и всё построенное остаётся у вас.
Тридцать минут про самый трудоёмкий процесс команды. После звонка вы будете знать решение по системе для него и первый шаг аудита.
Обсудить задачуВыбор первой системы по цифрам.
100 000 ₽
Одна-две недели, сумма идёт в счёт первого месяца.
Что входитКак ИИ-разработчик в штате. Без найма.
300 000 ₽/мес
В любой месяц можно сменить объём или перейти к следующей системе.
Что входитЦены в рублях для компаний с выручкой в рублях. Если выручка в долларах или евро, действуют цены английской версии, $2 500 за аудит и $8 000 в месяц.
Max GСчитаю часы и деньги по вашим тикетам, сделкам и отчётам. Беру процесс с самой быстрой окупаемостью
Свои разработчикиБерут следующую задачу из бэклога продукта
Студия автоматизацииРешают по итогам первого звонка
Платформа вендораВы сами выбираете из возможностей платформы
Max GВаши тикеты, сделки и база знаний. До запуска проверяю систему на ваших прошлых данных
Свои разработчикиВаш привычный стек
Студия автоматизацииТехзадание после аудита. Проверяют на демо-данных
Платформа вендораШаблоны платформы. Ваш процесс подгоняют под них
Max GЦель в цифрах записываю до сборки. Часы меряю до и после
Свои разработчикиРелиз вышел
Студия автоматизацииПроект сдали
Платформа вендораСтатистика использования в кабинете платформы
Max GДесять лет вёл продукт, продажи и маркетинг. Внедрял ИИ в работу банка
Свои разработчикиОпыт разработки и знание вашего продукта
Студия автоматизацииОпыт разработки. Общаетесь через менеджера проекта
Платформа вендораС вами работают продавцы платформы
Max GПомесячно. Следующий месяц после готовой системы идёт на новый процесс или на паузу
Свои разработчикиСпринт уйдёт в любом случае
Студия автоматизацииПроект вы оплатили целиком
Платформа вендораПодписку платите и в месяцы простоя
Продажи ищут контакты, поддержка отвечает на тикеты, а отчёт кто-то собирает в пятницу. Эти часы вы оплачиваете каждый месяц, и с ростом команды их становится больше.
Каждый работает чуть быстрее сам по себе, а общие цифры компании стоят на месте.
Очередь до системы в бэклоге доходит после задач продукта. Проходит квартал, а команда по-прежнему делает это руками.
Разработчик соберёт ровно по тексту задачи. У меня первые одна-две недели уходят на аудит, и он показывает самый быстрый по окупаемости процесс для ИИ-системы. Цель в цифрах я записываю до сборки, а часы меряю после. Остановиться можно в конце любого месяца.
Соберут в свою очередь после задач продукта. За спринт я с ними не конкурирую. Систему собираю рядом с командой, а ваши разработчики смотрят релизы и забирают код.
Под вас. ИИ-агенты работают на ваших тикетах, сделках и базе знаний, а каждый релиз я проверяю на вашей истории до выхода. От клиента к клиенту повторяются только компоненты, например ассистент по базе знаний, цепочка повторных касаний, петля тестов или отчёт. Работают они на ваших данных.
После аудита вы можете не строить, и результаты аудита остаются у вас. После сборки часы до и после покажут разницу. Если показатель не улучшился, вы ставите паузу в конце месяца, а всё собранное остаётся у вас.
Всё работает на ваших аккаунтах, а доступы вы выдаёте и забираете сами. Соглашение о конфиденциальности подписываем до первого интервью, а соглашение об обработке данных входит в договор по вашему запросу. Обучение на ваших данных я выключаю в настройках каждой ИИ-модели в системе.
Код ваш с первой недели. Систему передаю вместе с документацией, и у неё есть владелец в вашей команде. Когда клиентов становится больше, чем тянет один человек, я подключаю людей, а за результат отвечаю сам.
В начале нужно интервью с владельцем процесса и доступы к тикетам, сделкам и отчётам. Дальше только приёмка релизов. Вы говорите напрямую со мной, а тикеты я читаю сам, поэтому контекст никто не объясняет дважды. Эти часы я учитываю в том же замере.
Система забирает ручную работу команды, например первые ответы, повторные касания и отчёт к пятнице. Решения остаются за людьми, а ответы системы перед отправкой проверяет человек. Команда узнаёт о проекте до первого интервью, и владелец процесса в вашей команде сам принимает каждый релиз.
Я работаю удалённо, на английском и русском. Если нужна встреча в офисе, например интервью с командой, я приеду. Поездку обсудим отдельно.
Находит процесс с самыми большими потерями часов, строит для него ИИ-систему и ведёт её дальше. У меня это аудит на одну-две недели и потом система помесячно, с замером до запуска и после.
Четыре вида работы. В продажах и маркетинге это ответы на заявки, повторные касания и разбор звонков. В поддержке агент первым отвечает по базе знаний. В продукте агенты пишут спеку, код и тесты, а релиз проходит ваши проверки. В операционке договорённости попадают в CRM, а цифры недели в один отчёт. Все четыре системы.
Две цены, обе на этой странице. Аудит занимает одну-две недели, стоит 100 000 ₽ и входит в оплату первого месяца. Система стоит 300 000 ₽ в месяц, в работе один процесс. Остановиться можно в конце любого месяца.